Sıkça Sorulan Sorular

Web sitemizden sipariş verebilmek için giriş yapmanız ve teslimat bölgenizi seçmeniz gerekir. Ürünleri sepetinize ekleyip adresinizi seçtikten sonra ödemenizi PayTR güvenli online kart ekranında tamamlarsınız. 12:00'ye kadar verilen siparişler, bölge ve operasyon uygunluğuna göre aynı gün teslim edilebilir.

Bireysel siparişlerde ödemeler PayTR güvenli online kart ekranı üzerinden alınır. Haldeki kart bilgilerinizi görmez veya saklamaz; ödeme sonucu sipariş durum ekranında doğrulanır.

Minimum sipariş tutarı 1.500 TL'dir. 1.500 TL ve üzeri siparişlerde teslimat ücretsizdir.

12:00'ye kadar verilen siparişler, seçili bölge ve günlük operasyon yoğunluğu uygunsa aynı gün teslim edilebilir. 12:00 sonrasında verilen siparişler bir sonraki teslimat gününe planlanır. Güncel teslimat aralığı ödeme ekranında gösterilir.

Şu anda Menemen ve Aliağa bölgelerinde teslimat yapıyoruz. Yeni bölgeler için talep topluyoruz; bölgeniz açıldığında haber almak için iletişim formundan bize ulaşabilirsiniz.

Uygun teslimat aralıkları ödeme ekranında gösterilir. Özel bir notunuz varsa sipariş notu alanına yazabilirsiniz; ekip uygunluk durumuna göre dikkate alır.

Organik sertifikalı ürünler varsa ürün sayfasında açıkça belirtilir. Diğer ürünlerde önceliğimiz günlük tedarik, tazelik ve kalite kontrolüdür.

Ürünler seçili bölgenin günlük tedarik planına göre hazırlanır. Amaç, halden gelen ürünleri bekletmeden teslimat rotasına almak ve müşteriye taze şekilde ulaştırmaktır.

Stokta olmayan ürünler için iletişim formu veya WhatsApp üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Ürün temin edilebilirse size bilgi veririz.

Teslim aldığınız üründe kalite, hasar veya yanlış ürün sorunu varsa 24 saat içinde iade/değişim talebi oluşturabilirsiniz. Ürünleri teslim alırken kontrol etmenizi öneririz.

Talebinizi hesabınızdan veya WhatsApp destek hattından iletebilirsiniz. Talep incelenir; uygun durumlarda değişim veya aynı bölgedeki Haldeki cüzdan bakiyesiyle çözüm sağlanır.

Hayır. Sipariş verebilmek için giriş yapmanız ve teslimat bölgenizi seçmeniz gerekir. Bu sayede doğru bölge fiyatları, adres bilgileri ve sipariş takibi güvenli şekilde yönetilir.

Giriş sayfasındaki 'Şifremi Unuttum' bağlantısına tıklayarak e-posta adresinizi girebilirsiniz. Şifre sıfırlama bağlantısı e-posta adresinize gönderilir.